2020年对各大企业来说是充满严峻挑战的一年。为了遏制新冠肺炎疫情蔓延而实施的行动管制令(MCO)，导致多个行业的经营陷入停滞。

经济活动稍微复苏，又迎来了第三波疫情而再度重启的有条件行动管制令 (CMCO)，对于正在挣扎求生的企业，尤其是高度依赖实体店销售的传统企业，宛如雪上加霜。

这场疫情的发展仍存在许多不确定性，但有一件事是确定无疑的，那就是全球产业数字化趋势已加倍提速。封锁期间，全球经济活动都纷纷转向数字平台，从远程办公、线上教学、电子商务到电子支付，数字化已无处不及无时不在。

用数字技术加大研发来降低企业的推广成本、渠道成本、人力成本和管理成本。

英国首相丘吉尔曾说过，“永远不要浪费一场危机”。我们正在经历一场史无前例的危机，为了生存及持续发展，单纯以线下商业活动收入为主的传统企业，是时候重新审视单一的经营模式，实现数字化转型以助降低企业的推广成本、渠道成本、人力成本和管理成本，将危机化为机遇，让您的企业更好地融入新常态的模式。

   为何数字化转型势在必行？ 

阿里巴巴合伙人马云在出席中国企业家俱乐部主办的2020中国绿公司年会发表演讲时强调如果传统企业今天不准备变革，十年后将会成为数字脱贫的对象。

他表示，数字技术将重新定义生产制造，重新定义零售，重新定义技术，重新定义生产资料和一切，甚至很快这个技术将会引发全社会的所有生产关系的变革。因此，对于传统企业，数字化转型不再是一道选择题，而是一道生存题。

什么是数字化转型呢？数字化转型就是将数字技术（如大数据、云计算、人工智能等)整合到商业和业务的所有领域，从根基上改变运营方式，为客户提供价值的过程。

在越发激烈的市场竞争环境，企业可透过推动数字化转型达到以下业务目标： 

   增加市场份额，提高利润    
帮助企业对比竞争者的产品与服务，快速响应市场的变化和客户的需求，同时找到潜在客户，以此增加市场份额，提高利润。

    提升运营效率    
企业能够分析和改进业务流程，落实企业内部数字化管理，进而提高效率，降低成本。

    改善服务质量    
透过大数据精准的分析客户行为及识别特客群的需求特征，让企业可实现产品服务定制化，更有效地满足客户需求。

    提升核心竞争力   
借助大数据，企业取得更多的信息，获得更全面甚至未曾被发现的洞察，从而发掘新的发展领域，为企业创造差异化竞争优势。

   引领行业颠覆，而非被颠覆取代   
数字化对各行各业带来巨大影响。在交通行业，电子召车如Grab已颠覆传统的德士服务；在金融业，传统银行已强力推动线上业务服务，引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务；在零售业，电子商务对传统线下零售业带来了巨大的冲击。

在数字经济的大浪潮下，若企业不赶紧突破发展瓶颈，将业务全面数字化转型或升级，那您的企业将面临被淘汰的危机。
全数字化转型，您的企业已准备好了吗？专家评论传统企业的数字化转型好比“二次创业”，需要长远和系统性地规划，并非短期的战略，而且不要追求一步到位。

数字化转型并非纯粹只是IT系统的建设与升级，而是需要一套完善的IT系统为基石来支撑转型过程。

疫情之下，企业要走出困境，度过寒冬迎来曙光，那实施数字化转型就势在必行。您的企业是要成为数字化变革中的领导者，还是被变革所颠覆及取代，决定权掌握在您的手中。

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