在这个时代，每一个企业除了人才，还须有一套专业完善的数位科技程序系统，双剑合璧下，才能在网络奋发的趋势中，提高效率、捉住商机。

然而，这也成了很多中小型企业的痛，明明付出了金钱订制公司系统程序，满怀大展鸿图之志，却在采用时产生许多障碍，甚至根本“货不对办”，可谓赔了金钱又耗了时间。

   拥12精英  超强团队   
    Wilstech为一家新兴信息技术公司，创办人Wilson Low 具备丰富的实战经验，渗透市场的“痛点”，为了协助更多中小型企业建设信息系统朝向科技转型之路，他倡导你来说，我来听的——以“聆听”为基础，再为客户打造最高效的解决方案。

Wilson与伙伴陈文天。

2016年成立公司至今，背后凭靠着一群拥有超过25年信息技术经验、强稳的12人专业团队支撑着，麻雀虽小，五脏俱全， Wilstech提供的解决方案，遍及了客制化的电子商务网站、手机软件、应用程序等各层面的开发服务，同时更致力于为客户打造网络解决方案、人事与财务等方面的管理系统。

Wilson亲切解释：“根椐客户反馈，遇到很多信息技术公司在接到案子后，很少会费时间深入了解客户真正的需要，并彻底掌握须解决的问题，一般都采用术语，可能普通人较难明白，然后标准程序是开会后给予报价及执行方案。”

   深度了解  方案完善   
“如此一来，因缺乏深度了解，往往开发出来的程序系统会有瑕疵，实用时出现不完善的结果，所以，我坚持一定要给予客户耐心的耳朵，并全力客制化适合他们应用的系统。”

因此，Wilson乃至于整个团队成员，在提供解决方案时，以长期具备的耐性及独立思考力而脱颖而出，该团队擅于站在客户角度聆听客户的需求，并从中给予最妥当的建议，力求以客制化的专业服务，协助客户解决问题、并达成最终目标。

同时，从提供方案前的深度咨询服务，到达成任务后的优质售后服务，Wilstech采取大量投入时间在与策划、测试及讨论有关的重要层面。 

尤其是拥有事业发展行业背景的Wilson，在与客户分享信息技术相关知识时，更是擅长以浅显易懂的方式解说，他解释：“信息技术涉及太多专业术语，然而我用客户较能理解的方式说明，这有助于他们切中要害的替自家公司解决问题” 他的专业大受市场的推崇及喜爱。 

   助中小型企业转型  提升竞争力   
但创业之路也并非一帆风顺，充满魄力的 Wilson坦言，公司旨在为大马中小型企业乃至于个人提供价格合理、有效的数位科技解决方案，在坚持用心提供服务的过程中，该公司仍面临不少挑战 ; 那是由于在马来西亚 ; 信息技术的应用普及率仍十分低，许多传统企业更是习惯以固有方式经营公司，目前仍有很大部份的中小型企业仍未信息科技化。

“当我们分享创新的信息技术知识时，很多中小型企业老板，仍然难以理解，甚至误以为需要投入大量资金以进行科技改革，但事实却是，现今时代，人类需要与新兴科技共存，因为它不仅帮助我们减少了人力，更因此提高了办事效率。”

Wilstech优质专业的服务，让Wilson成功荣获SME公会颁发的2020年“企业白金奖”。

   专业解决客户痛点   
“对于资金有限的公司，Wilson建议决策人员分阶段解决公司问题，他举例分享：“比如亚航最初的应用程序，也只能用于预订机票、查询航班，待时机成熟提升至一定收入后，他们才继续开发其他更多的功能。”或者小型公司也可以选择租赁的方式开始。

Wilstech提供服务的产业范围十分广泛，其客户遍及物流、活动、教育等各个领域，其中更不乏为客户带来巨大成功的案例。

以MegaHome电器家具装饰展为例，早期该展商在举办活动时，在让访客在入场前、抽奖乃至于兑换奖品时排队填写表格以进行登记，过程耗时耗力，当时Wilstech为之打造了个性化的访客管理系统，从而解决此棘手问题。

值得鼓舞的是，该系统被妥善运用之后，访客仅需在出席活动之前，便可预先线上登记，取得一组二维码，在入场之前，他们只需向活动单位，出示二维码并进行扫码后，即可直接入场；即便是抽奖，也可使用同一组二维码，以进行积分及兑换奖品。

对于活动单位而言，不仅有助于减少人力、提高工作效率，更能快速取得并有效保存顾客的资料；对于访客而言，则再也无需将时间浪费在长长的人龙中，便利性远远超越了传统的登记方式，也令访客感到快捷方便。

专业和蔼的Wilson认真分享道：“市场真的很大，信息科技公司也很多，我希望大家不要以价格便宜作为选择标准，最重要选择信誉良好及提供专业品质的公司，否则会引发长远的问题更头痛。”

Wilstech公司遭逢的最大痛点，则是欠缺足够的人才，Wilson表示，“人是一间公司最要的资产，在市场持续走向电子化的趋势下，该公司永远处在人力不足的状态，而且，很多时候信息科技人才未必懂得销售。”

Wilson与伙伴陈文天强强联手，创下的佳绩共获奖项的殊荣。

   力求一等人才   

Wilson表示，在市场持续走向电子化的趋势下，公司真的迫切需要一等的人才。由于信息技术专业人才的聘雇薪资颇高，该产业一般不会聘请太多公司内部员工，当接获的案子已超过内部人员所能负荷的范围，便将透过与其他合作伙伴或外包专才共同处理案子的方式，来解决人力资源缺乏的问题。

Wilson希望公司能不断前进，协助更多中小型企业迈向信息科技转型，以更贴近当前风口的新模式，创造更大的发展潜能。

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