她是2024年度十大创意青年奖项中唯一的女性得主，美丽而充满力量。 对 Casswen 来说，真正强韧的企业家，不靠关系，不靠口才，而是靠系统、 文化与诚信，在激烈竞争找到突围的天地；身负CEO重任的她，一步步与丈夫 Terence 携手，将 Kingsman Realty 打造为全马口碑第一的房地产平台。

《G时代》有幸邀请 Casswen Lim 进行访问， 以下内容以问答方式呈现：Q为《G时代》，A为 Casswen。

Q：请分享从白领俪人到踏入房地产行业的契 机，所追求的是什么目标？ 

A：其实，一开始接触房地产并兼职，主要是因 为先生要做房地产，坦白说当时单纯就只是想要 多一些收入，只要卖出一间房产就有过万收入， 觉得很不錯。两年后真正加入房地产行列，很大 推动力也还是为了钱；尤其在带领团队后，成为领导可赚取更多的钱。

然而，心底却慢慢产生一种奇特的变化，每当发 现团队通过銷售生活素质变好，人生变好，就会 为他们感到开心，渐渐发现不再为钱奋斗，而是 想让团队过上更好的生活。
 

此外，每当看到顾客领取新家钥匙，实现梦想家 园的喜时，心里充滿成就感。因为能帮助他们买 到心目中的梦想房产，符合地点与格局，甚至可 获更好租金，原来是这么快乐的事。

于是心中的热忱燃起了，找到了让自己振奋的目 标，更意识到，如果只是金钱推动是不会走得更远。


从热忱到使命，Casswen Lim 与团队一步一脚印，筑起全马最受信赖的房地产平台。

  创业的觉醒  不是想要而是一定要  

Q：创业初期，您遇到的最大挑战是什么？有 什么特別深刻的领悟？

A：坦白说，一开始我对“当领导”完全没有概 念，带新人也不懂方法，也曾经历团队离职的 低谷。 

于是我便去上课程，转捩点是课程中一个拍卖 游戏，让我彻底醒觉自己生命中什么是最重要 的，当时坚定地做了选择：“我最想要的就是 事业！” 那一刻真正明白，这不是“想要”，而是“一定要”。 

从那天以后，我拼命认真学习、不断修正。错 误可以犯，但只能犯一次，不能重复。因为随 着年纪增长，错误的成本越来越高，重新再来 的机会也越来越少。 

于是，我持续投资自己，频繁进修，从不同圈 子与贵人身上学习，拓展认知，再将所学分享 给团队。因为一个好的领导是懂人性与能共情的，开始变得十分注重对团队的培训与成长。


从创业分享，到客户考察，再到团队培养，Casswen Lim 用行动写下房地产的价值。

Q：恭喜您当时是JCI国际青商企业创意奖 TOP 10 ，也是获奖的女性，很多人好奇，在房地产这个看似传统的行业，您其实发挥在企 业中的“创意点”是什么？

 A：要打动评审真的存有挑战，我认为最重要 的是自信，口才必须要练好，才能清晰地传达 我们的想要达成的目标，所进行的能如何去改变世界。

我在路演分享中，把 Kingsman Realty 的房地 产 Apps 和 Grab 作了类比：Grab 司机只要一 辆车和一个 App 就能跑单，我们的 Agent 只 要一部手机和系统，就能随时随地销售房产。 简而清晰的举例，评审一听就明白，我们的房产平台的科技感及差异化在哪里。 

很多人以为创意就是 gimmick，变化花巧，对我来说，不能脫离基础，创意是“用新方法解决旧问题”。 

房地产很传统，但我们用系统和数据，让它焕发新生命。这次参选让我更坚定公司所采取的 系统与模式，真正的创新，改变行业生态。

  害怕数位转型 最后只会被淘汰  

Q：Kingsman Realty 是如何具有强大的 突破传统思维，从初创期开始就投入开发自家 系统？

A：这是我先生Terence在一次海外考察时发现 当地房地产都用系统化管理，激发一个念想， 这么新时代的系统，为什么不能在马来西亚 做？于是决定投入资金研发，成为全马第一家拥有自家系统的房地产公司。让复杂的房地产 信息与人员管理更加简单和透明。 

这个系统让我们精准追踪每位 Agent 的工作状况：他们联系了多少客户、为什么没开单、需 要什么培训。数据直接告诉我们问题，而不是 单凭 Agent 的说词。

也因为如此，公司内部不到10位管理员，就能支撑上百个项目。我们称公司的房产经纪人为 E-Agency，因为系统让他们可以线上处理所有文件，让管理变得更简单高效。


开创先河，全马首家自研系统房地产公司。


  科技与系统 开启房地产新篇章  

Q：系统让资讯更公开透明，这对房产 Agent 来说是挑战还是机会？

A：在我看来，这是机会而不是挑战。如今， 顾客获取资讯太容易了，如果 Agent 无法及时 满足需求，他们就会流向别人。所以我始终强调，系统不是取代 Agent，而是让他们更快、 更精准地服务客户。 

我们的 Apps 就是一个很好的例子。顾客想要 比较不同的房产，Agent 可以立即通过系统找 到最完整、最新的数据。这样一来，Agent不会因为资料不足而失去客户，反而能提升他们 的专业度与竞争力。

很多人担心系统会取代Agent，其实恰恰相 反。房地产是高度依赖人心的行业，客户需要 的是信任和专业。系统能解决效率与透明度的 问题，而 Agent 需要用服务与诚信去建立长期 关系。两者结合起来，才是我们在竞争中站稳 脚步的关键。



创青锋范｜Casswen Lim一步一心  让口碑落地生根（二）
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