沃尔玛连锁卖场以堆满低价杂货、纸巾和服装的走道而闻名。
现在，这些卖场正在转型成為电商业务的中心，任务包括作為无人机送货的发射台、线上杂货订单的自动化仓储和外送直达冰箱的出发点。
沃尔玛美国电商长沃德指出，「店面正在转型成可购物的履行中心。」「如果商店像履行中心一样，我们就能在最短时间内以最短距离将这些物品送达。」
沃尔玛依靠两个关键优势来推动其电商业务：在美国拥有的约4700家门市，以及在杂货业务中的主导地位。90%的美国人居住在沃尔玛店面10英里范围内。该公司是美国营收最大的杂货商。沃尔玛希望扩大其商品种类、改善客户体验并增加配送路线的密度，以将电商转变為更大的业务。
新冠疫情為沃尔玛扩大其线上业务创造了机会。这家零售商的电商销售额激增，绝大幅度要归功於在疫情前几年就推出路边取货服务。Insider Intelligence估计，去年美国人在行动订单上每花费4元，就有1元流向沃尔玛，高於任何其他零售商。
全球疫情危机也激发了沃尔玛的紧迫感，以更能与电商领域的明显领导者亚马逊竞争。_
但最近几个月，电商环境变得更加艰难。随著越来越多顾客返回商场，收益显著放缓。就连亚马逊最近一季业绩也停滞不前，销售成长率达约20年来最慢。 
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