得奖嘉宾：   Eva Wong Yee Mei 黄伊美｜WF Machinery

  菲常名主持：   Phoebe Yap 菲比
 

铿锵玫瑰即有铁骨也有柔情，在巾帼不让须眉的时代，女性往往都能撑起一片天。在普遍由男性主导的机械行业里，从事舞蹈行业的黄伊美在转换跑道后，依旧可以闯出了一片天。

从小居住在无拉港新村木屋区的黄伊美，虽然家境贫寒，但父母非常注重孩子的教育，让她在充满爱的环境中成长，这也是她至今依然感到非常骄傲的地方。

“我们家中四姐妹自小就被鼓励参加课外活动以培养兴趣，熏陶自信性格。最开始时是姐姐先学习芭蕾舞，我就在旁边观看，耳濡目染下对芭蕾舞产生兴趣。后来姐姐停止学习后，我在芭蕾舞导师的鼓励下进行尝试并得到好评，于是代替姐姐继续学习芭蕾舞。”

黄伊美从小学习成绩不佳，但父母对她的关怀和鼓励不减，并试图让她在其他方面发挥所长。她从小学二年级开始学习芭蕾舞，四年级为了参与1998年吉隆坡共和联邦运动会的韵律操而暂停了芭蕾课，直到中学因伤及腰部和脚踝而退出。初中三年级重新恢复学习芭蕾舞。

“18岁那年，我成功考上香港艺术学院，碍于当时母亲患病及学费问题，就与深造机会擦肩而过，但之后我在本地舞蹈学院成功考获专业文凭，毕业后成为专业舞蹈导师。”

有了专业文凭后，黄伊美继续在舞蹈领域前行，“我开班授徒，教导三岁以上的孩子学习芭蕾舞，也兼任国际学校的韵律操表演项目，十年间教出了获奖无数的学生，收获了巨大的满足感和成就感。”


 

  初涉机械行业 女性不易  

婚后，为了帮助创业的丈夫，毅然暂停了自己的艺术事业，全力辅助丈夫的事业。

“丈夫的父亲在士毛月经营摩哆零件和维修的店铺，后来发现很多客人都会将各种机械也送来要求维修。丈夫本身就比较钟情于机械，也看到机会，于是脱离家族事业，自己创立了专修机械的公司，而这也是士毛月地区第一家机械维修公司。”

黄伊美在加入了丈夫的公司后，全心全意投入到自己完全不熟悉的行业里。

“刚开始的时候我自信自己可以很快上手，但没想到机械对女性相当不友好，冰冷而阳刚的机械行业让我吃足了苦头。单仅仅是分辨各种机械的不同功能就足以让人头昏脑涨，更别说还要了解这些机械的数据等。”

“刚进入公司的时候遭遇了很多挫折，不但客户眼中带着怀疑，就连公司职员都对我抱着不信任感，这段时间，我都是咬牙坚持过来的，凭着死记硬背，花了很长的时间才真正掌握了公司经营的各种机械，终于在公司里立足。”

黄伊美认为，那段时间对她是一个非常重要的成长期。在跳出了舒适圈后，她需要重新学习，也需要经常与不同的客户打交道，口才和情商都得到了很大的提升。

  设定六大价值观携手共赢  

机械维修是传统行业，士毛月又是充满人情味的小镇，老板和客人之间更像是朋友关系。但黄伊美意识到未来是属于数字时代的，如果不想被时代抛弃，就必须要紧跟世界的变化，而数字化也将能让公司在管理上更有条理。因此即便引起了许多老顾客的争议和不满，她依然坚持公司要转型。

机械服务店从小店搬到大店，招牌从Wing Fatt变成WF Machinery and Hardware，经历了出奇的波动后，公司的转型最终成功，并成为著名发展商首选的机械供应商及维修商。

“2013年，公司加入了新成员，并创立了公司的六大价值观，分别是以诚为本、互相尊重、安全第一、团队精神、拥正能量、感恩文化。”

黄伊美坚持WF不为牟利为目标，把最适合的商品带给顾客，反而打造出卖方和买方皆双赢的局面。“我们设下了顾客第一、员工第二、合作伙伴第三的原则。我相信只要把服务做好，顾客满意，员工的信心也会增强，那合作伙伴肯定也会支持她们。WF扮演积极角色，为顾客送上最适合而非最贵的商品。”

她认同企业要有社会责任感，从五年前开启社会回馈计划，捐出环保型割草机给学校、捐出消毒机器给消防局和警察局、设立食物银行等，帮助社区。

夫妻俩也开启了内部员工创业计划。初期时积极教导职员机械维修手艺和知识，当他们掌握了深厚的基础，并成为独立及有担当的可信赖员工后，将有机会得到老板的支持成为分店的老板。职员拥有上升渠道后，也将尽心尽力地工作，达到双赢效果。

WF的分店店址都选择在二三线的发展中城镇，一来这里的竞争不太激烈，二来帮助这些城镇发展，提高就业率。

“目前，WF将非常重视环保型机械，与中国制造商保持密切合作关系，引进许多新型的环保型机械。这类机械的优点非常明显，无需顾虑启动功能、无电油、无烟、少噪音，经过一段时间的软启动后，现在已经被许多顾客青睐，成功打开了市场，成为WF的一个拳头产品。”

“个人来说，我希望自己在未来还有机会回到艺术行业，或是在朋友圈里提供舞蹈类的专业知识和帮助。此外，还希望能够呼吁社会大众对特殊儿童展开更多的关注。” 

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