得奖嘉宾：   Carlson Chia 谢万源｜CLGroupAutoService

  菲常名主持：   Phoebe Yap 菲比
 

传统行业想要在新时代焕发新生，需要掌舵人的智慧，善用科技成为大马著名网红汽车维修达人，开创了行业新局。

Carlson最广为人知的身份，就是TikTok上最红的汽车零件达人，拥有超过61万粉丝，大品牌商如Maxis、Toyota、Hotlink等都曾找他拍摄广告短片，开创了传统行业的新面貌。

他来自一个幸福美满的家庭，家中经营汽车零件生意，上有一姐下有二弟；中学毕业后就到吉隆坡拉曼学院念书。后来父亲店里出现工人集体辞职的变数，他决定辍学回家帮忙，这一做就是十二年。

刚开始的时候他骑摩哆送货和在店里接待顾客，把上万种零件背熟，他开始胜任更多工作，父亲也慢慢放手给他更多职权。

随着时代改变和科技趋势的来临，线上的活跃买卖导致线下零售深受影响。

Carlson渐发现34年老店的生意模式太传统，依旧遵循放账的方式，导致店里现金周转不利。为了寻求改变，他提议进行改革，却遭父亲反对，父子之间产生了很多矛盾，经常为公事争吵，感情陷僵局，幸而有母亲在中间平衡周旋。

他当时非常挣扎，面对不知是否应该继续坚守父亲含辛茹苦建立的老店，还是离开舒适圈出来创业的抉择。



  父子情深难开口  

2017年，他终于决定遵循自己的内心——创业。他当时的想法是，家里做汽车零件的，如果开设修车中心就能挂钩零件生意，既满足了自己创业的梦想，也能帮助家里的零件生意扩大，一举两得。

事实上，修车中心也是父亲早年的梦想，只是随着年纪增长和市场变化而放弃，Carlson觉得自己有义务实现父亲的梦想。虽然父亲很不同意Carlson贸然进入完全不熟悉的行业，但是舔犊情深，最后还是拿出一笔资金给他作创业资本。甚至就连修车中心的厂房都是父亲漏夜去帮他找回来的。

创业过程难言一帆风顺，期间经历了很多苦难和挫折，甚至还曾经欠下五十万巨债，遭受许多人的反对和嘲笑，更连累父母也受到同行和亲戚的责问。

面对种种困难，他反而被激发斗志，力挽狂澜，最终将修车中心起死回生，并迅速走上轨道，2018年和2019年连接开了两间分店。

  分享维修知识  粉丝万千  

Carlson执意要改变传统模式的原因，在于公司赚钱时，老板赚，但员工的薪水却没有变化，长久下去必然生变，最后就会导致员工要没被挖走，要么竞争对手展开价格战。整个生意就会陷入恶性循环。

他认为整个问题源自老板的思维格局太小，只看到眼前的小利，无法以更宏观的角度来看待生意模式。因此他希望能与员工一起“共赢”，如果员工可以跟着一起赚到钱，就会更努力工作，形成良性循环。他创造了全马第一个汽车维修行业采用无底薪高佣金的模式，也把团队升格为合作伙伴，将公司上下凝聚成一条心。

从创业开始，打从心底他就清楚一门生意是否能攀上高峰，源头来自公司的“根”有多深。他指的根是——文化。

因为文化的重要，他懂如何带团队，懂如何利他模式，也懂得布局未来的向往棋盘。也因文化根基打得够深，所以在一再面临MCO时，团队都不离不弃，甚至无薪两个月，和他与公司一起渡过难关。

因此当公司的发展进入良性趋势时，他就知道自己作为企业掌舵人，不再适合亲手修车，而是应该以更高的层次布局公司未来。报读了 Datuk Wira (Dr) Calvin Khiu 的课程后，他得到启发，开启了网红之路。

在TikTok拍摄短视频分享汽车维修知识，因选择以马来语作为媒介，很快就受到瞩目，瞬间在网络上爆红，成为万千粉丝的明星网红。通过打造个人品牌，他成功将粉丝链接到公司，让公司品牌进一步得到稳固。

  办学院  传授一技之长  

Carlson一直想要将汽车零件和维修打造成生态圈，将这个圈子内的每个部分做深，创造就业机会，进而开发汽车医药卡。他将人本运作、资本运作、分钱模式、文化理念、工作岗位、绩效和标准作业程序等全部详细列出清单，画出图表，然后按照分类安排在生态圈的各个领域。

他称为“新汽车维修模式生态圈”，致力于将生态圈内的每个子领域进行捆绑，在达到共赢的状态后，一来所有合作伙伴都能扩展生意赚更多钱，二来所有人一荣俱荣，团结起来共同强大。

他最近投身于教育领域，开办了汽车维修教育学院。他深感很多年轻人在学业上无法更进一步，为了确保他们能够学到一技之长，在未来的生活带来保障，因此成立学院教导学生关于汽车维修的知识。他相信学院可以为市场带来更多专业的人才。

他如今积极开课全马演讲，目的只有一个，用生命影响生命，尽一切努力影响汽车维修同行，共同努力打造和优化整个汽车维修生态圈，让更多车主受惠，一同创造共赢的局面。

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