得奖嘉宾: Cyrus Cheok 石瑛祥|Etctech Global
菲常名主持: Phoebe Yap 菲比
在冷冰冰的科技数据时代,当我们盲目追求科技领域时,也不要忘记回头关注温暖的身边人。科技始终来自人性,在创新的路上,也要兼顾回馈社会。
小时候的Cyrus,家庭并不富裕,很小就出来打工,做过泡茶工、销售员、推销员等各种工作,追根究底就是一个字“穷”。
他曾经顶着日晒雨淋、花费大量的时间和精力,游走在两个地方购买商品,只为了赚取微薄的差价。但也开启了他对创业的野心,只要能够靠双手赚钱,不依赖家人,不让别人瞧不起,就是他的人生目标。
不过用时间换金钱的工作太不划算了。他当时就一直在思考,有没有什么工作室能够兼顾兴趣和赚钱。
16岁开始就出来闯荡江湖,Cyrus在活动统筹公司担任兼职,同时间还搞了一家提供电脑服务的小企业。
这个时期的他非常沉迷电脑竞技,甚至参加了奖金只有500令吉的比赛。当时的游戏竞技业并不是一个能赚钱有前景的行业,而且也不受父母支持,认为玩物丧志。于是Cryus利用自己在电脑竞技中学习到的知识转化为电脑编程。
虽然在当时电脑编程依旧不是热门行业,但在市场上却是非常缺乏的人才,父母也很鼓励,自己也很喜欢这个领域。他发现,相比起售卖电脑配件的毛利润相比,电脑编程显然超出太多,是典型的知识换取财富的光明大道。
年少志高立愿创业
Cyrus在电脑与数字化方面的热忱与兴趣,用他自己的一句话来形容,就是“看到电脑,就好像看到女朋友,甚至老婆的那一种感觉。”
少年成名的Cyrus拥有英国电脑数字技术学位,21岁考获“道德黑客与对策”技术师认证资格,相等于拥有牌照的“黑客”。
25岁那年,Cyrus正式将公司的主要业务投入在较复杂系统的技术,在网络、软件开发以及系统设计三方面进军,不再是只从事电脑程序的编写工作而已。他创设的Etctech Global,目前已为逾千家中小企业设置网站系统或软件开发。
他笑称,为了架设企业系统,有时候他需要比老板更了解企业的理念,才能达到客户的需求。
Cyrus也是国内多家企业的首席技术官(CTO),为国内逾20家上市公司担任系统与网站安全的策划工作。
市场上对科技数据依旧存在许多迷思和误解,Cyrus解释说,顾名思义,就是使用科技创造数据。科技的形式有很多种,较为熟知的有网站、系统、手机APP等,但知道并不等于善于运用,这是许多企业在数据时代所面临的困境。
很多企业对科技的了解还处于肤浅的表面,往往以为架设了网站或手机App就能业绩起飞,这是错误的观念。
从大数据获取商业价值
“大数据”这个名词在这几年频频被提起,包括亚马逊的贝索斯、阿里巴巴的马云、脸书的扎克格伯等顶级企业都经常挂在嘴边,让许多人趋之若鹜。不过Cyrus表示,大数据是一个复杂的工程,并非简单架设一个网站就能收集到所有的资料和数据。
所谓的大数据,在于掌握庞大的数据信息后进行专业化处理,从中调取和分析消费群的行为模式,以便可以针对性提升企业效率、寻找真正的客户群和开发新产品。
“简单来说,通过大数据分析,企业可以了解客户群里对商品的喜好,比如颜色、款式、设计等等,只要能够契合到消费者的喜好,成交率就能大大提升。在这个竞争激烈的时代,如果企业能够避开价格战,直接拿下客户,才是大数据的实用价值所在。”
除此之外,Cyrus还需要深谙网络用户心理学,才能更有效地帮助企业提升业绩。他举例,有的企业网站做得并不漂亮,但是往往能够比那些做得漂亮的网站得到更多的生意。
经过研究后发现,客户登录网站并不是要欣赏美丽的设计或是了解公司的使命和愿景,而是为了寻找能够解决他的需求,所以很多时候,更直接了当的网站反而提供客户的解决需求。
他强调,“科技是帮助企业减少开支和增加营销的工具,而不是包赚大钱的神器,企业必须要有深刻的了解。”
打造大马第一虚拟网红
近年来,Cyrus还开拓了网红经济领域,他有一种使命感,认为科技专业一定要站在幕前广为宣传,让更多人了解科技的进展。Tesla的Elon Musk就是一个很好的例子,三不五时告诉大众正在研究的进程,才能引起许多人的关注。
Cyrus创立了马来西亚第一个虚拟网红Melodee,成为国内网红秋雯的师妹。他表示非常看好未来虚拟网红在本地的发展,通过科技自造的虚拟人物将有效避开各种道德绑架,能够更好地传达马来西亚最新科技给大众。
最后,他鼓励年轻人参与到科技行业,勇于创新,大方站出来向世界宣告。他很认同Datuk Wira (Dr) Calvin Khiu的“生命影响生命”的理论,只要勇于分享自己的故事,才能激励更多人参与。
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