日本职场中的超时加班和高压工作令许多上班族不堪重负。然而，由于日本的「羞于启齿」文化和终身雇用制，辞职往往被视为对雇主的不尊重，使得许多人难以顺利离职。近年来，日本出现了一种特殊的「代客离职」服务，尽管一般员工的收费高达2.2万日元（约654令吉），这项服务依然非常受欢迎。
一位24岁的日本上班族曾在一家大型电讯和电子支付公司工作，工时长达12小时，工作要求极为严苛。虽然她对工作不满意，但由于害怕辞职会被主管拒绝，甚至导致更长的工作时间，她迟迟不敢辞职。最终，她选择了「代客离职」服务来解决这一问题。
「代客离职」服务指的是雇用代理人代替员工向公司传达辞职意愿，并邮寄辞职信，必要时还会与公司进行谈判，包括提供法律纠纷的律师建议。一般员工的服务费用为2.2万日元，兼职员工则为1.2万日元（约356令吉）。
「代客离职」服务在新冠疫情前已存在，但疫情后需求显着增加。疫情期间的在家办公经历让许多上班族重新思考自己的职业生涯，加之年轻人对工作方式的态度转变，他们不再认同上一代的传统观念，促使该服务变得普及。
一家代客离职公司的主管透露，他们会接到客户的哭泣电话，同时也会告诉他们，辞职是劳动者的权利。有些客户的辞职信被撕毁三次后才来找我们，因为他们的上司不允许辞职。来求助者多为中小企业员工，尤其是食品业、医疗保健和福利行业的从业者。
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