VOL3G人物-Sengheng-01

“在进行转型时,不要怕辛苦,
只要继续坚持,以后一定会有回报。”

谁说商业总怕竞争对⼿探破机密?这⾥就有⼀个   “能”说价值⽆穷的秘密!

SENHENG创办⼈林⾦兴近⽇推出了最贴近时代⻛⼝的新著  —— 《数字之旅》电⼦书,想要缩短冤枉路,想要想通游⾛数位时代的天罗地⽹式营销,连⼀⽑钱都不必付,上⽹免费下载即可,或许将带给你⼀场脑⻛暴……

林⾦兴道:“这本书主要是讲解了SENHENG采⽤的⽆缝业务解决⽅案的历程,我希望能帮到⼤马中⼩型企业迈向转型,能从中获得启发,并踏出新⼀步。”

转型虽仅两字,却是令⼈躹躬尽瘁,他形容,这是要分很多阶段,若要全⾯数位转型可谓⼯程浩⼤,涉及项⽬⽆数,如B to B、B to C、B to E等等等,故必须委托专业技术公司才可做到。

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2020 Soba颁奖礼,林金兴不仅独领风骚,还带领团队为公司创下10大奖的辉煌纪录。

   六度过关斩将   
“⽽在⼤马最⼤的问题,是⽆法找到⼀家可提供全盘技术的公司,从2014年开始,我们由头到尾采⽤了10间技术公司,可谓吃尽苦头,由错到对由改到完成,耗了很多时间精⼒与⾦钱。”

因此,林⾦兴深解中⼩型企业“苦衷”,主要是因⼤部份⽼板都没拥有电脑背景,身边也没有CTO或对的⼈才,所以很难开始,也不敢踏出第⼀步,甚⾄误以为开⽹店或是电商就已是数位转型。

他语重⼼⻓道:“Covid-19重击商家,庆幸活下来的应快速转型,谁能预测得到明天或明年会再发⽣什么事?”

然⽽,许多中⼩型企业撑下来,已濒临资金短缺问题,要数位转型资⾦庞⼤,该如何开始呢?

他⽆私分享,其实步⼊转型不必太⼤笔资⾦,建议先从两步骤开始:

(⼀) ⼀定要go online,打开线上这个天窗。
(⼆) ⼀定要步⼊数位转型不能再拖,须洞悉消费者⾏为变了,移动互联⽹及⼿机改⾰了⽣活,如果商业模式还是旧的,就难以与市场接轨。

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   从有形到无形   
“当我⾃已⾛过数字之旅后,便有了⼀个帮中⼩型企业更快数位化的使命,于是成⽴了⼀间全⾯技术的公司,提供整套系统,只须租赁系统,便可马上转化为⽆缝的新零售模式。”

全马第⼀家数位转型全系统诞⽣,他表示每个⽉仅7千令吉便可以布下天罗地⽹,⽽只要有3间店以上,收⼊⼜可负担租⾦的话,⽣意模式则可短期间踏上数位之旅,利润也当然升级。

他笑道:“事实上,SENHENG⽬前是从有形到⽆形,最后将会是技术公司。”

他微笑道:“回头望⾛过的这段旅程,SENHENG能不断茁壮,全靠6⼤转型过关斩将!”能成为⼤马企业领航者,皆靠每⼀“转”,都转出新的康庄⼤道。

    林⾦兴条理分明地分享——6转型精华之路: 

第1转:他表示,“SENHENG⾃89年开创,完全属传统⾏业,除了单打独⽃,基本上管理没有SOP、没有KPI等,2000年时,发现现有模式在发展中有很多坑洞阻⼒,于是启动连锁模式转型。”

这个⾏动统称4⼤⼀致化,去混乱求统⼀,即导⼊企业识別系统⼀致化、商品⼀致化、管理体系⼀致、经营理念⼀致化。

“快⼑斩乱麻”的林⾦兴,当时拥有30多间分⾏,他带领团队竟只花⼀星斯便彻底改完,他笑说:“初时有些失败,因为⼀向以来顾客都是认招牌,那种有多多电器牌⼦的招牌,结果产⽣⼀些障碍,不过很快克服达致成功了。”

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行动如迅雷的林金兴,一发现风口大转,马上带领26位高层飞往杭州阿里巴巴商学院学习。

第2转:2002年转型野心⼜更⼤些,当年电器零售都是讨价还价,顾客习惯货⽐三家,林⾦兴有感须解决这问题,参考⽇本在70年代便实⾏不⼆价,于是他⼜转起脑筋,只有解决减价抢客,SENHENG才能进⼊另⼀境界。

于是,这位企业棋盘⾼⼿来了“将”对⼿⼀局,想出 “差异化”的战略,“我们开始搞顾客忠诚体系,只要成为会员,在SENHENG购物会得到別的地⽅找不到的好处,如更⻓的保证期等利益,没想这⼀转,业绩居然从2亿飈升⾄10亿。”

同时,也采⽤电脑系统⾃动查所有对⼿价格来调低价格,调价底线为基本赚幅8%,⼀旦查到有⼈卖7.5%或更低,同时也采用电脑系统每日自动调查所有竞争对手价格,来提升价格的竞争力调价底线为基本差价的8%,任何超过这个底线,採购部马上会做出价格调整。

第3转:2003年,为开发新通路新盈利,时尚新品牌senQ因此应运⽽⽣,不过⼀开始也曾经历失败,主要是因为SENHENG对⼴场式⻔市经管理操作不熟悉,前10间店亏了很多錢,但后来经升级便获成功,⽬前senQ有30家,对总业绩贡献⾼达40%。

第4转:2004年,SENHENG交易额激升,⻓期爱阅读的林⾦兴接触到数据技术思维,便引进这套轻松看全盘报表的系统。

林⾦兴指出:“SENHENG共投⼊100万导⼊这个    Bi智慧系统,便犹如⻜机导航可全⽅位掌握数据分析,⾃动化提⾼公司整体效率,再⼀次⼤获成功。G ERA LOGO-2

SENG HENG林金兴 闯百亿目标  |  无缝新零售领航者(二) 

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