“在进行转型时，不要怕辛苦，
只要继续坚持，以后一定会有回报。”

谁说商业总怕竞争对⼿探破机密？这⾥就有⼀个   “能”说价值⽆穷的秘密！

SENHENG创办⼈林⾦兴近⽇推出了最贴近时代⻛⼝的新著  —— 《数字之旅》电⼦书，想要缩短冤枉路，想要想通游⾛数位时代的天罗地⽹式营销，连⼀⽑钱都不必付，上⽹免费下载即可，或许将带给你⼀场脑⻛暴……

林⾦兴道：“这本书主要是讲解了SENHENG采⽤的⽆缝业务解决⽅案的历程，我希望能帮到⼤马中⼩型企业迈向转型，能从中获得启发，并踏出新⼀步。”

转型虽仅两字，却是令⼈躹躬尽瘁，他形容，这是要分很多阶段，若要全⾯数位转型可谓⼯程浩⼤，涉及项⽬⽆数，如B to B、B to C、B to E等等等，故必须委托专业技术公司才可做到。

2020 Soba颁奖礼，林金兴不仅独领风骚，还带领团队为公司创下10大奖的辉煌纪录。

   六度过关斩将   
“⽽在⼤马最⼤的问题，是⽆法找到⼀家可提供全盘技术的公司，从2014年开始，我们由头到尾采⽤了10间技术公司，可谓吃尽苦头，由错到对由改到完成，耗了很多时间精⼒与⾦钱。”

因此，林⾦兴深解中⼩型企业“苦衷”，主要是因⼤部份⽼板都没拥有电脑背景，身边也没有CTO或对的⼈才，所以很难开始，也不敢踏出第⼀步，甚⾄误以为开⽹店或是电商就已是数位转型。

他语重⼼⻓道：“Covid-19重击商家，庆幸活下来的应快速转型，谁能预测得到明天或明年会再发⽣什么事？”

然⽽，许多中⼩型企业撑下来，已濒临资金短缺问题，要数位转型资⾦庞⼤，该如何开始呢？

他⽆私分享，其实步⼊转型不必太⼤笔资⾦，建议先从两步骤开始：

(⼀) ⼀定要go online，打开线上这个天窗。
(⼆) ⼀定要步⼊数位转型不能再拖，须洞悉消费者⾏为变了，移动互联⽹及⼿机改⾰了⽣活，如果商业模式还是旧的，就难以与市场接轨。

   从有形到无形   
“当我⾃已⾛过数字之旅后，便有了⼀个帮中⼩型企业更快数位化的使命，于是成⽴了⼀间全⾯技术的公司，提供整套系统，只须租赁系统，便可马上转化为⽆缝的新零售模式。”

全马第⼀家数位转型全系统诞⽣，他表示每个⽉仅7千令吉便可以布下天罗地⽹，⽽只要有3间店以上，收⼊⼜可负担租⾦的话，⽣意模式则可短期间踏上数位之旅，利润也当然升级。

他笑道：“事实上，SENHENG⽬前是从有形到⽆形，最后将会是技术公司。”

他微笑道：“回头望⾛过的这段旅程，SENHENG能不断茁壮，全靠6⼤转型过关斩将！”能成为⼤马企业领航者，皆靠每⼀“转”，都转出新的康庄⼤道。

    林⾦兴条理分明地分享——6转型精华之路： 

第1转：他表示，“SENHENG⾃89年开创，完全属传统⾏业，除了单打独⽃，基本上管理没有SOP、没有KPI等，2000年时，发现现有模式在发展中有很多坑洞阻⼒，于是启动连锁模式转型。”

这个⾏动统称4⼤⼀致化，去混乱求统⼀，即导⼊企业识別系统⼀致化、商品⼀致化、管理体系⼀致、经营理念⼀致化。

“快⼑斩乱麻”的林⾦兴，当时拥有30多间分⾏，他带领团队竟只花⼀星斯便彻底改完，他笑说：“初时有些失败，因为⼀向以来顾客都是认招牌，那种有多多电器牌⼦的招牌，结果产⽣⼀些障碍，不过很快克服达致成功了。”

行动如迅雷的林金兴，一发现风口大转，马上带领26位高层飞往杭州阿里巴巴商学院学习。

第2转：2002年转型野心⼜更⼤些，当年电器零售都是讨价还价，顾客习惯货⽐三家，林⾦兴有感须解决这问题，参考⽇本在70年代便实⾏不⼆价，于是他⼜转起脑筋，只有解决减价抢客，SENHENG才能进⼊另⼀境界。

于是，这位企业棋盘⾼⼿来了“将”对⼿⼀局，想出 “差异化”的战略，“我们开始搞顾客忠诚体系，只要成为会员，在SENHENG购物会得到別的地⽅找不到的好处，如更⻓的保证期等利益，没想这⼀转，业绩居然从2亿飈升⾄10亿。”

同时，也采⽤电脑系统⾃动查所有对⼿价格来调低价格，调价底线为基本赚幅8%，⼀旦查到有⼈卖7.5%或更低，同时也采用电脑系统每日自动调查所有竞争对手价格，来提升价格的竞争力调价底线为基本差价的8%，任何超过这个底线，採购部马上会做出价格调整。

第3转：2003年，为开发新通路新盈利，时尚新品牌senQ因此应运⽽⽣，不过⼀开始也曾经历失败，主要是因为SENHENG对⼴场式⻔市经管理操作不熟悉，前10间店亏了很多錢，但后来经升级便获成功，⽬前senQ有30家，对总业绩贡献⾼达40%。

第4转：2004年，SENHENG交易额激升，⻓期爱阅读的林⾦兴接触到数据技术思维，便引进这套轻松看全盘报表的系统。

林⾦兴指出：“SENHENG共投⼊100万导⼊这个    Bi智慧系统，便犹如⻜机导航可全⽅位掌握数据分析，⾃动化提⾼公司整体效率，再⼀次⼤获成功。

SENG HENG林金兴 闯百亿目标  ｜  无缝新零售领航者（二） 

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