新加坡“东南亚研究机构”日前举行线上论坛，以“疫情下印尼电商及金融科技产业之崛起”为主题，探讨拥有众多人口、市场庞大的印尼，在疫情下面临的市场转变及电商成长之情况。
印尼电商巨头Tokopedia的产品经理团队负责人Puput Hidayat表示，印尼在疫情下电商大幅成长，市值从2019年的210亿美金，到2020年成长到350亿美金，2021年则已达530亿美金，两年来成长了152%，是目前东南亚国家中的领头羊。到了2025年，印尼电商市值估计将高达1040亿美金，预估将佔印尼整体网路经济的71.2%。
她指出，电商大幅成长背后的主要驱动因素包括：中产阶级快速成长、疫情带动消费习惯改变、电子支付使用率增加，及活络的科技投资。
其中，就“疫情带动消费习惯改变”而言，Puput指出，目前印尼的网路使用者中，有13%是疫情下才开始使用网路的新用户；58%的用户则在疫情下开启网路购物的习惯；约30%的用户则另有使用电子支付、电子钱包的习惯。
她也观察到，疫情除了改变消费的模式，也增加了消费的频率。约45%的网购用户表示疫情下更常上网购物，其中又以食品杂货最多；有65%的外送平台用户不只增加他们叫外送的频率，每单平均金额也有所提高，因此让外送产业成为成长最显著的产业之一。
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