安防夫妻档先锋  专业创新 贴心守护每一份安心

  最强合伙人：  Kelvin Foong / 创办人
负责公司整体商业，不断提升公司的门面环境和优化整体商业模式和未来发展。

  最强合伙人：  Mika Ang / CEO
负责日常营运，管理采购，会计部门。

  全方位主持人： Phoebe Yap 菲比

在这个讲求安全的年代，NIK Electronic 创办人 Kelvin 与 CEO Mika 凭借一站式安防服务，获得众多客户在 FB 和 Google 上给予五星级好评。

Kelvin二十六岁时接手父亲经营的便利店，因对电子行业有浓厚兴趣，一年后毅然将半间店铺转型为手机店。2021年MCO期间电商迅速崛起，手机行业衰退，刚好踏入安防领域的弟弟提出建议，他便果断投入安防行业，一步一脚印迈向专业，把“安心”深深烙印在客户心中。

两人登上 G Media 访谈节目《最强合伙人》，与著名主持人菲比分享夫妻携手共创事业的心路历程。太太 Mika 一直以实际行动支持先生：“我原本是上班族，也协助他管理账目，这些年全程陪伴与支持，见证他这些年来不断的转型。孩子出生后，我辞职加入公司，全力投入协助。”一旁的Kelvin微笑表示，太太的加入带来截然不同的火花。

在行业竞争激烈的当下，要如何以专业与创新脱颖而出？Kelvin 表示：“目前安防系统正快速向 AI 智能化发展，以往仅能查看现场与回放的传统设备，如今的系统已具备人形追踪与即时警报功能。一旦有人靠近住家，系统会自动发出警报声，屋主可通过手机收到通知。

现代安防系统已全面升级，紧贴居家生活的便利需求。例如用户可通过手机程序，遥控电动篱笆开启，方便收取网购包裹。高清画质提升至 1080HP，无论家中有老人或小孩，外出的屋主都能透过双向语音功能与家人实时对话。”

在企业运作方面，Mika 主要负责采购与人事管理，而 Kelvin 则专注于对外事务及安装工程的细节把控。Kelvin 感谢说：“太太不仅把公司内部管理理顺，整体业绩也提升不少。”

  转型虽是成长契机 挑战也随之而来  

公司转型与扩张虽是成长契机，却也伴随着挑战。Mika 坦言，“接管大块头的业务，很多东西要从零开始，所幸有贵人指点，让我得以边做边学，逐步掌握节奏。不过，我们也曾因采购决策产生摩擦；但沟通是最完善的磨合方式，我会在他生气时就提醒他要以结果为导向，我们现在也整理出一套更有效率的模式。”

Kelvin 也认同沟通的重要性，并分享之前的一次磨合：“有次我正忙着处理工程上的事务，没能如约出席她安排的客户见面，她性子急发脾气，我当下觉得莫名奇妙。经过冷静沟通后，明白双方其实都在为公司好，只是对时间与工作的优先顺序没有明确协调。”经过真诚沟通，共同找出问题核心，双方内外互补、相互理解，正是夫妻持续携手前行的关键。

安防系统讲究细节与信任感，Kelvin 直言要做到让客户安心，沟通是关键。他态度诚恳说：“公司在报价前后都会与客户保持清晰沟通，让客户了解整个工作安排与程序，做到透明化。我们会根据客户的实际需求，提供量身定制的解决方案。”

他观察到市面上仍有不少消费者在不了解产品细节下，盲目选用亲友推荐的设备，结果买回去后才发现并不符合自己的需要。为了解决这一市场痛点，NIK Electronic 特别在自家旗舰店设立模拟实景展示，让客户能够亲自体验产品功能，“这样客户才真正知道，我们了解他的需求，并能提供匹配的服务与产品。”

在客服层面，Mika也参与前线工作。“我会陪客户走完整个流程，确保他们真正了解闭路电视的操作与功能，同时也作为第一线对接窗口。”

夫妻合伙打拼，分工也清晰明确。Kelvin负责对外协调与技术执行，而Mika则专注于采购与客户服务，把控每一个细节。“在公司我是白脸，她是黑脸。”Kelvin笑说。

对此，Mika一开始会觉得有点委屈，但想到最终是为了家庭幸福，她也逐步适应，彼此慢慢建立起更好的沟通方式。
 

用短视频传专业，赢得客户信任

NIK Electronic的上门安装服务口碑很高，Google和FB评价都是五星，Kelvin 一语道破关键：“我们拍短视频分享专业知识，客户因此对我们更有信心而找上门。”

Mika进一步强调：“我们更注重服务流程的完整性，不会为了销售而销售，而是提供一条龙服务，包括详细的售后支援。每个解决方案都根据客户个别情况量身定制，让客户明白自己购买的产品、电线走向，以及整个安装施工的细节与保障。”

Kelvin也分享了一个真实故事：“有位客户在团队完成安装后，特地煮了一桌饭菜请吃，后来还介绍新客户给我们。能够为客户带来安全与安心，是这个行业最有价值的地方，这是一种福报，也是一种使命感。”

公司在品牌视觉上注入独特巧思，以“橙色+黄色”为企业IP色彩，Kelvin解释：“橙色象征太阳，黄色代表月亮，寓意无论白昼黑夜，Nik Electronic为您护航。”

随着市场不断升级，他透露公司也正迈向新阶段的发展蓝图，“目前是2.0版，明年进入3.0版，打造全新三层楼旗舰店，让客户亲身体验各项安防科技。”

从色彩理念到空间体验，NIK Electronic 持续深化“安心”的核心价值，迈向更具规模与影响力的未来。Kelvin 与 Mika 夫妻同心，以专业与默契致力打造真正让客户放心依赖的安防品牌，为更多家庭与企业守住那份日夜无忧的安全感。

【免责声明】本网站欢迎网民与用户发表建设性留言，目的在于互动与交流，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，也非本网站立场，任何人身攻击、鼓吹种族宗教隔阂、诽谤造谣、网络霸凌、抹黑等煽动性留言，本网站有权删除违规留言。