夫妻携手传承自然疗愈 守护仁心医道
最强合伙人 : Dr. Edward Ee / 创办人
拥有医学博士(PhD in Health Sciences)学位,并荣获「亚太国际健康大使」称号,同时被评为“马来西亚最具影响力的青年企业家百强”之一,制定公司战略,带领 ORTO OTOT 在自然疗法领域保持领先。
- 把关治疗方案的专业与安全,确保疗效标准。
- 培养学员,传承骨骼、肌肉与神经治疗的专业技艺。
- 代表公司参与活动与论坛,提升品牌影响力。
- 推动疗法创新,融合传统与现代医学。
最强合伙人 : Mavis Wong / 联合创办人兼首席财务长(CFO)
在公司行政与财务策略上扮演关键角色
全方位主持人: Phoebe Yap 菲比
在医疗行业,坚守传统与融入创新,往往决定品牌能否走得长远。ORTO OTOT创办人 Dr. Edward Ee是骨骼、肌肉与神经自然疗法的专家,与联合创办人 太太Mavis Wong深信真正的医疗价值,不仅在治病,而是守护病人的身心健康。
在G Media 访谈节目《最强合伙人》中,两人接受著名主持人菲比专访,分享这一路走来合力共建的企业精神。从父辈的仁心传承,到品牌化的战略升级,再到 11 家分行的扩展,ORTO OTOT 见证了“传统与创新并行”的力量,成功打造具疗效、教育与使命的健康品牌!
Dr.Edward回忆道:“父亲早年在芙蓉老家开设跌打医馆,以治愈跌伤与劳损为主,病人多以红包随意酬谢。我自 17 岁起便从旁协助,深受父亲济世救人的精神影响。他的一双手犹如有‘魔法’,病人来时疼痛难忍,离开时却轻松自如;因而立志从医,中学后顺理成章攻读中医继承父业。”
秉持父亲的工作态度,他一年请假不超过七天,靠口碑逐渐累积庞大病人群体。Mavis 表示,婚后二人仅靠两名助理,单日接待量高峰甚至多达八十名病人,忙得透不过气。“Edward决定建立新品牌 ORTO OTOT后,引入现代化管理制度,增聘专业团队,并打造舒适的诊疗环境,和推行预约制,以改善就诊体验。”
以老家医馆为总行 饮水思源不忘本
如今,ORTO OTOT 成功华丽转身为现代感十足的中医跌打骨伤治疗品牌,然而他们至今仍保留芙蓉老家的医馆作为总行,它象征着品牌的根与精神,时刻提醒他们要饮水思源、不忘初心、为民服务。
随着现代生活方式的改变,Dr. Edward观察到,骨骼与肌肉相关的病症在过去二十年有明显转变,“以往人们大多坐木椅,不会在椅子上入睡,因此骨骼状况相对良好;如今,大家习惯在沙发上看电视、双手倚靠扶手,或长时间低头使用手机,都容易造成颈椎损伤。我的孩子从小培养正确的坐姿,避免让他们在沙发上睡觉,以养成良好的习惯。”
他进一步提醒:“在日常生活中,不少看似无害的习惯,往往是疾病的根源。例如,刚起床后立即洗澡,或睡觉时长时间吹冷气再加厚被子,这些生活矛盾点都会对身体造成负担。而饮食方面,除了油炸与辛辣食物,过度摄取糙米、豆类、唐茶、绿茶、啤酒等酸性食物,也可能引发慢性炎症,甚至成为继“三高”之后的“第四高”,造成关节炎等问题。”
Mavis 也发现,由于现代家庭普遍使用坐厕,因此许多年轻患者失去蹲下的习惯;然而蹲与坐正,能够帮助膝盖与脊椎保持张力与灵活度,有助维持身体活动能力。
以沟通协调 化解夫妻分歧
在事业发展过程中,夫妻俩展现高度互补性。Mavis 主要负责公司营运与财务管理,并安排病人服务,扮演协助与支持的角色,让Dr. Edward 能全身心投入在医疗与治疗工作中。
Dr.Edward 坦言,“夫妻之间难免会有摩擦,但我们公私分明,以沟通与协调来化解分歧,避免影响整体运作。我们做医师必须全神贯注治疗病人,很幸运太太能够帮我处理许多我看不到的事情。”
他借机分享父亲常叮咛的一句话:“做人要有韧性。对我们来说,从结婚开始,家庭是第一份合伙,事业是第二份合伙;所以即使工作忙碌,也会为彼此保留各自的独处时间,并在睡前简短交谈,增进彼此的理解与默契。”
为确保品牌精神与专业技术得以延续,Dr. Edward成立了 ORTO OTOT Academy,积极推动教育与人才培养,并为新一代年轻医师开拓未来的职业道路。
“我在第一家医馆累积很多病人,逐渐意识到不可能无限度亲自接诊;我的产品、精神和技术必须传承下去,因此成立学院培训,现在十一家医馆都有专业医师,延续我‘救人初心’的价值观。”
在筛选与培养学员时,他特别强调,“除了专业技能,年轻一代更需要拥有一颗“助人为乐”的心,不应斤斤计较,这个行业才能走得更稳、更远。”
以自然疗法为主 降低手术需求
短短数年,ORTO OTOT 从一家传统医馆扩展至全马11间分行,并深获加盟者的支持。他诚恳表示,“将合适的人放在合适的位置,让加盟伙伴专注运营管理,而医师团队则专注给病人治疗,这种明确分工不仅事半功倍,也让品牌得以高效复制与扩张。”
在品牌愿景方面,Mavis 指出,ORTO OTOT 主打自然疗法,帮助病人避免开刀的风险。她分享一个案例:“一名曾接受膝盖手术的病人,一星期来医馆复诊两次后,摆脱对西医复诊的依赖;因此常常有病人鼓励我们要多推广和宣传,可以帮到更多人。”
Dr.Edward 也说到一个现象,许多六十岁以上的病人缺乏医药卡,往往动用养老金付手术费,“欣慰的是,通过我们的治疗,许多病人无需再动手术就能改善病痛,例如腰椎间盘突出患者成功避免开刀,这种助人的成就感,正是我坚持下去的动力。”
两人愿景未来能在更多社区扎根,减轻病人对手术与高额医疗费用的依赖。他们的默契与同理心,为品牌注入温度;而坚守初心与传承精神,为品牌奠定深厚根基,让 ORTO OTOT 成为承载希望与健康的长青事业。
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