数位浪潮下，传统书信终究敌不过时代的眼泪。丹麦国营邮政（PostNord）日前递送最后一批信件，正式结束长达400年的信件递送服务。这使得丹麦成为全球第一个认定实体信件「不再必要」且「不具经济效益」，进而终止国营信件业务的国家。

随着电子邮件、通讯软体与社群媒体普及，丹麦2024年的信件递送量相较于2000年已暴跌超过90%。相较之下，美国邮政署同期的信件量跌幅约为50%。丹麦邮政发言人布雷特瓦德直言：「几乎每位丹麦人都已全面数位化，实体信件不再具有以往的功能。如今绝大多数沟通都透过电子信箱，电商与包裹市场的重要性已远超传统信件。」

自今年6月起，PostNord已开始拆除遍布丹麦各地的1500个邮筒。为了筹措慈善资金，这些退役邮筒于12月10日公开拍卖，引发数十万丹麦民众抢购热潮。依据新旧程度，每个邮筒售价介于1500至2000丹麦克朗之间，显见民众对这个「消失的时代象征」充满怀旧情怀。



未来丹麦民众若要寄送实体信件，必须自行前往商店内的柜台投递，并改由私人快递公司「DAO」负责运送至国内外地址。至于PostNord则将转型，继续维持获利稳定的包裹递送业务。

尽管丹麦是全球数位化程度最高的国家之一，连公部门通讯都高度依赖线上门户，但这项变革仍引发对「数位落差」的担忧。虽然新的快递公司提供到府收件服务，但付费方式「仅限数位支付」，这对没有智慧型手机或不擅网银的族群而言，无疑是筑起另一道高墙。

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