夫妇携手从零突围 打造有温度的汽配新势力
最强合伙人: 李治锟 / 创办人 & 执行董事
制定公司战略、发展规划与分行扩张策略、主导市场拓展与销售,争取关键客户与大型合作机会、执行重大运营决策与绩效监督、探索新业务方向,推动品牌全国覆盖
最强合伙人: Ivy Chong / 联合创办人 & 运营总监
管理物流、仓储、出货、品质、商品上架等日常运作、组织团队建设与培训,推动企业文化落地、制定和优化 SOP 流程,提升运营效率、协调部门间沟通,确保资源配置与执行顺畅
全方位主持人: Phoebe Yap 菲比
Sunbright Auto Parts Supply Sdn Bhd创办人李治锟与太太 Ivy Chong,从资金断裂、疫情冲击,到坚持不裁员、不减薪;坚守“员工是家人”的承诺,共同打造温度与专业,并连连获奖的企业。
这对夫妻档合伙人从一间木屋起步创业,当时既无资金、无人脉,也缺乏完整的系统架构,携手走过风雨到今天。两人在 G Media 访谈节目《最强合伙人》中接受著名主持人菲比专访,真诚分享守护企业的精神与历程。
治锟自1999年12月4日踏入汽车空调行业以来,始终坚守着“坚持,努力就会成功”的信念。当年26岁的他为了改变人生,选择投身销售。
“创业初期不懂做账,也不懂报税,就把仅有的七千令吉买下第一批货,一步步扩展到如今四间店面的规模。我看准汽车是每家每户的必需品,空调自然也是,这行挑战不会太大,就一路坚持至今。”
这原本是他的单独战场,随着业绩增加兼顾不来,只好求助太太。温婉的Ivy缓缓说道:“我本来是打扮漂漂亮亮去上班的白领,全职帮他后,每天都是T恤牛仔裤,在店里接订单、排货、送货,全面执行后勤工作。我之所以坚持到现在,就是要协助他达到他想去的方向。”
持续突破 勇闯市场新境界
Sunbright Auto Parts Supply的客户是遍布全马各地的汽车维修中心,在竞争激烈的市场,公司能够保持年销售额稳定增长,逐渐赢得客户的长期信赖,治锟直言关键在于不断突破与分工配合。
“初期单纯做买卖,后来无法突破业绩便增加货源,从最初的三十件逐步增加至一万三千件,客户群体从巴生区延伸至北海。随着自媒体平台的加持,再扩展到全马各地。”
他主要负责跑市场、接单及规划未来方向,勇于尝试、不断寻求突破;而Ivy 则管理团队与后勤,包括货仓人手调配和提升出货效率,确保整体运作顺畅,常在关键时刻拉住先生,帮助他把步伐走得更稳。席间,他盛赞太太在公司的角色举足轻重,更是其良师益友。
近年来,Sunbright 积极布局品牌,不仅做直播、拍视频,更在多个平台建立影响力,甚至荣获金牛奖及消费者认证。对于这段转型之路,两人各自有着深刻体会。
Ivy 坦言,公司业绩节节上升,靠的是先生一路的坚持与努力。她并没有刻意追求生意规模,而是尽力做好一切,从扩大团队到制定并优化 SOP,和他并肩协作,才成就了今天的 Sunbright。
“MCO是最大的冲击, 那时公司已有小团队,却不够钱出粮。期间有客户下单,我俩冒险回店拿货,途中还被警察拦下,虚惊一场。后来他一间间银行打电话申请贷款,还好获得周转跨过这道坎。”
将家文化 融入日常管理
谈到转型过程,治锟有条不紊的说:“入驻自媒体平台时,我不会拍视频而经常NG,下午拍视频,晚上自己剪辑,全能都是被逼出来的。我一边布局、一边摸索,常常碰壁却从未抱怨。如今借助 AI 科技,35分钟内即有成品;同时也思考把 AI 融入公司运作和杠杆,转向线上品牌经营。”
过去他跑市场是一间间店上门拜访,针对货源痛点给意见,帮老板解决问题,也等于给自己创造机会,逐渐累积顾客群。“如今在自媒体建立个人 IP,除了找客源更方便,顾客通过视频认识我,了解我的专业与优势,更容易开拓市场。”
疫情期间,公司选择不减薪、不裁员。谈及当时最让他们坚持下去的动力,治锟自豪表示:“做人要将心比心,员工需要稳定的收入;而且公司每个月1号准时发薪,这是我一直坚守的信任。我视员工为家人,也会无私分享所学到的,增值他们的能力,大家一起成长。很幸运有团队一起打拼,否则我们夫妻不可能走到今天。”
对于把“家文化”落实在日常管理中,Ivy 补充道:“核心在于尊重与体恤。员工有难,就协助解决,让工作更顺畅,彼此互相配合。”
治锟以“白开水”比喻新来的员工,公司会用完整 SOP 去引导,但始终要以人为本,理解他们的需要。“如今公司有舒适干净的环境,也特别设立茶水间,让员工能休息、吃点零食,在这样的氛围中感受到归属感,大家才会更有学习动力,成为更有价值的人。”
安全与信赖 贯穿品牌
Sunbright 的口号是 “Your Safe Journey, We Stay With You”。这句标语是夫妻俩共同构思的结果,背后承载着他们对企业、员工与客户的深切信念。
Ivy 表示,“我们憧憬未来二十年能与全马两万家汽车维修中心建立合作关系,让每一辆汽车都能使用 Sunbright 的零件,保障车主在每一段旅程中的安全。”
治锟进一步阐释:“我们筛选产品时,坚持不违背公司原则,宁愿赚细水长流的钱。我们的目标是提升员工薪资、知识和技术,为客户提供最优质的货源。只有建立起口碑,客户才会信赖并转介绍。所以,我们不仅要深耕,同时打造有温度的良心企业。”
两人用最接地气的方式,诠释了合伙人的默契,愿意一起拼搏,专注做好一件事,也能成就一件大事。 
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