奥利奥(OREO)饼乾知名的零食品牌,最近策画了一项新颖的行销方法:在推特上邀请苹果将黑白双色的 OREO 饼乾,放进 iOS 系统内建的 emoji(表情符号)当中。不过,在这则满满趣味贴文的另一头,OREO 却面临了一场严重的品牌风暴:超过 1000 多名员工的罢工行动。
生产 OREO 的休閒食品公司纳贝斯克,其在美国奥瑞冈州波特兰的千名员工,于 8 月上旬展开了罢工,芝加哥、奥罗拉、里奇蒙、诺克罗斯等城市的工厂也随后响应,至今美国已经有 5 个州跟进。
这场大规模罢工的主因来自劳资纠纷,多数纳贝斯克员工从今年 5 月开始就处于「没有工作合约」的状态,却得继续执行他们日常的任务,加上在疫情期间,因为大众对休閒食品的需求提高、劳动力缩水的供需不平衡之下,几乎天天都得工作 16 个小时。
同时,工会也对纳贝斯克母公司亿滋国际取消退休金计画,以及逐步将工厂搬迁至墨西哥等作为表达不满,
OREO 目前身处的困境,对于任何一个品牌来说,都是重要的一课。企业除了透过行销手法经营良好的外在形象,也必须扪心自问:在内部管理上是否也能贯彻这样的形象,让员工对品牌同样有正面的评价。
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